Ils font l’Hospitalité

Depuis 2023, on a commencé à réfléchir à ce que cela impliquait de "vivre à la maison" et on a introduit des changements dans nos organisations de travail et dans l'aménagement de l'unité. On a remplacé le mobilier médical par des meubles domestiques récupérés auprès des familles ou trouvés sur le Bon Coin. On a ouvert les portes de l'unité, qui étaient fermées à clé pour des questions de sécurité. Et l’ambiance a complètement changé, on a senti une vraie différence. Il y a de la confiance, des liens se sont créés avec les familles. Récemment, on a organisé un barbecue. Toutes les familles étaient là, à nous aider à faire les toasts, à préparer les grillades, à mettre la table, à faire la vaisselle, à aider les habitants à manger… On forme une vraie famille et c’est ça aussi, être chez soi !

En tant qu'aumônier, je suis là pour faire un petit bout de chemin avec la personne hospitalisée, rompre sa solitude intérieure, rester à ses côtés, l'écouter relire sa vie ou la raconter, prier avec elle. J'aime ce métier de rencontres, de relations, d'écoute et de compassion, qui donne un véritable sens à mon travail. Il m'offre l'opportunité de rencontrer des personnes exceptionnelles, chacune avec une histoire unique. En tant qu'aumônier, je suis fière d'être un maillon de la chaîne du "prendre soin".

Ce qui me marque le plus et qui me met en lien avec les patients c’est quand je réalise des soins de bien-être. Ici nous proposons de la balnéothérapie. C’est un moment suspendu dans le temps. L’ambiance est tamisée, le lien et l’atmosphère sont différents par rapport à en chambre. Quand je rentre chez moi et que j’ai réalisé une balnéothérapie, j’ai la sensation d’avoir participé à un moment de bonheur et cela me conforte dans le fait d’être à ma place.

Quand j’ai pris mon poste, la collègue que je remplaçais m’a dit très joliment que l’on était « le sourire du matin et le sourire du soir ». Je crois que cela traduit bien ce l’on peut apporter à nos collègues, aux patients, aux résidents et à leurs proches. Nous sommes souvent la première personne qu’ils croisent en arrivant et la dernière qu’ils voient en partant. Et même au téléphone, ils entendent notre sourire !

Notre métier nous apporte de la sérénité, du bien être moral et physique. Nous avons l'impression d'être en totale harmonie avec l'usager car nous le respectons, nous lui apportons de la joie, du lien social, au-delà des activités cognitives et de leur maintien à domicile

Prendre soin, ce n’est pas qu'au niveau médical, ça peut être aussi au niveau psychologique. Si je vois une personne qui est un peu déprimée, je vais aller la voir. En tant que soignant, c’est à nous de faire le premier pas.

Souvent, ce qui est difficile avec les personnes âgées, c’est qu’on ne les touche plus physiquement, parce qu’ils sont vieux. Or, le contact humain est essentiel, même à cet âge. Il faut réapprendre à les toucher. Leur toucher le dos, leur masser les mains. Retrouver un contact physique pour éviter qu'ils aient l'impression d’être en marge de la société.